Quan mor una persona assegurada, una de les primeres preocupacions de la família és saber quant es trigarà a cobrar l’assegurança de vida. A Barcelona i a la resta de Catalunya, aquest procés està regulat per la legislació estatal, però la realitat quotidiana depèn molt del funcionament de cada asseguradora i de com es gestioni la documentació.
Tot i que la llei protegeix clarament els drets dels beneficiaris, els terminis reals poden variar. Conèixer aquests temps i saber com actuar evita tensions innecessàries en un moment emocionalment delicat. A més, entendre com funcionen els pagaments ajuda a valorar millor si la pòlissa contractada és l’adequada.
Per aquest motiu, moltes famílies opten per comparar assegurances de vida a Catalunya i revisar cobertures abans que sigui necessari, assegurant així tranquil·litat i seguretat econòmica.
Quant triga realment a pagar-se una assegurança de vida?
A Catalunya, la majoria de companyies operen amb processos digitalitzats, fet que sol agilitzar els tràmits quan no hi ha incidències.
Termini mitjà després de presentar tota la documentació
Un cop l’asseguradora rep tota la documentació requerida, el pagament del capital acostuma a efectuar-se entre 15 i 30 dies naturals. Aquest és el termini habitual en asseguradores molt presents a Barcelona com VidaCaixa, Mapfre Vida, AXA o Allianz.
En casos més complexos —per exemple, quan hi ha diversos beneficiaris o cal verificar les causes de la defunció— el procés pot allargar-se, però rarament supera els tres mesos, que és el límit legal màxim.
Diferències de temps segons el tipus d’asseguradora
| Tipus d’asseguradora |
Termini habitual de pagament |
Límit legal |
| Grans entitats bancàries |
15–25 dies |
40 dies |
| Asseguradores digitals |
20–35 dies |
40 dies |
| Expedients amb verificacions |
40–90 dies |
3 mesos |
Documentació necessària per evitar retards
Perquè el procés sigui àgil, cal aportar tota la documentació en una sola tramesa sempre que sigui possible:
- Certificat literal de defunció
- Còpia de la pòlissa d’assegurança
- Certificat d’Últimes Voluntats
- Document que acrediti la condició de beneficiari
- Dades bancàries per al cobrament
Exemple pràctic: una família del barri de Gràcia que presenta tota la documentació correctament pot rebre el capital assegurat en uns 20 dies, si no hi ha discrepàncies.
Revisió del sinistre i dels beneficiaris
L’asseguradora comprova que:
- La defunció entra dins de les cobertures contractades
- Els beneficiaris coincideixen amb els designats a la pòlissa
- No existeixen exclusions contractuals ni indicis de frau
Aquest pas és clau i pot allargar el procés si falta informació o hi ha incoherències.
Terminis legals per cobrar una assegurança de vida
La Llei de Contracte d’Assegurança estableix uns límits clars per protegir els beneficiaris:
- 40 dies per efectuar el pagament mínim un cop declarat el sinistre
- 3 mesos com a termini màxim en casos justificats
- 5 anys de termini per reclamar la indemnització si no s’ha iniciat el cobrament
Si l’asseguradora incompleix aquests terminis sense causa justificada, està obligada a pagar interessos de demora.
Interessos per retard en el pagament
| Durada del retard |
Interès aplicable |
| Retard inicial |
Interès legal + 50% |
| Més de 2 anys |
Mínim 20% anual |
Què fer si l’asseguradora no paga dins del termini?
Si el cobrament es retarda:
- Contacta amb l’asseguradora i demana informació per escrit
- Conserva totes les comunicacions i justificants
- Presenta una reclamació formal si no hi ha resposta
- Pots acudir a la Direcció General d’Assegurances si cal
Paral·lelament, és recomanable analitzar si la pòlissa contractada és realment competitiva i, si escau, comparar assegurances de vida a Catalunya per trobar millors cobertures i preus.
Preguntes freqüents sobre el cobrament d’una assegurança de vida
Quin és el primer termini que he de complir?
Has de comunicar la defunció a l’asseguradora dins dels 7 dies següents a tenir-ne coneixement, tret que la pòlissa indiqui un termini diferent.
I si no sabia que existia l’assegurança?
No passa res. A Catalunya disposes de fins a 5 anys des de la data de defunció per reclamar el capital.
L’asseguradora pot negar-se a pagar?
Només en casos molt concrets previstos a la pòlissa (exclusions, frau). En la majoria de situacions, el pagament és obligatori.
Conclusió
Conèixer els terminis reals i legals per cobrar una assegurança de vida a Barcelona permet actuar amb seguretat i evitar preocupacions innecessàries. La llei protegeix els beneficiaris, però una bona gestió documental marca la diferència.
A més, revisar periòdicament les condicions del mercat i comparar assegurances de vida adaptades a Catalunya és una decisió clau per garantir tranquil·litat i protecció econòmica a la família.
